軟文的界定描述
軟文最初被運用在傳統的營銷渠道，并以“低成本、高效率、內容詳細”等優(yōu)點，被企業(yè)發(fā)布在諸如報紙、雜志、廣播等傳統媒體上，用以宣傳企業(yè)品牌、提高產品銷量。伴隨互聯網時代的來臨，廣大網民的行為習慣的大轉變，網絡逐漸成為網民獲取資訊、搜集信息的主要渠道。網民行為習慣的變革，以及互聯網傳播速度快、成本低、無地域限制的特點，最終決定網絡成為軟文營銷的新陣地。
21世紀初，軟文大規(guī)模從傳統營銷渠道過渡到網絡渠道，猶如魚兒從小溪游入江河大海，可發(fā)揮的空間急劇擴大，網絡資源得到空前的整合，應用頻率不斷高漲，軟文表現形式也呈現多樣化，各種企業(yè)利用網絡軟文利劍搶占市場份額的例子也屢見不鮮。據最新資料統計，中國軟文市場容量已高達50億之多。
與此同時，隨著軟文載體的多樣化、軟文表現形式的多樣化，導致業(yè)界對于軟文的定義也五花八門，不同角度不同層次的理解，軟文的意義就完全不一樣，軟文從來就沒有一個統一的定論。為此，軟文之家借鑒業(yè)界對軟文的定義，結合多年軟文服務實踐中積累下來的經驗和理論研究，對軟文進行定義，望能為行業(yè)人士提供借鑒意義!
百度百科有對“軟文”進行定義：
1.狹義的軟文：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2.廣義的軟文：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、DM、網絡、手機短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。在大部分報刊、雜志都會提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節(jié)目會以訪談、坐談方式進行宣傳，這也歸軟文。
百科此類定義綜合了不同網民對軟文的看法，經過多次的完善和修改，從某種程度上詮釋了軟文的表現形式和目的，但卻沒有點出軟文的本質及幾個關鍵元素。我們認為：軟文是基于特定產品/服務的概念訴求與問題分析，以各種表現形式，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式。
首先，軟文必須要基于特定產品/服務概念訴求和問題分析。它道出了軟文寫作的客體，即特定產品/服務，軟文需言之有物，對于沒有任何針對性的文字描述，即便再有文采，也只能算給人一種視覺和心靈上的享受，卻不能達到廣而告知的效果。同時“概念訴求和問題分析”給出了軟文創(chuàng)作的方法，即需要對產品/服務進行概念的提煉，哪些是產品的獨特賣點，哪些賣點最能促進消費者進行購買，就需要著重筆墨進行闡述。
其次，軟文是消費者進行針對性心理引導的一種文字模式。道出了軟文的最終目的，即對消費者進行針對性的心理引導，對消費者進行消費情景制造，喚起消費內心的需求渴望，并適時地促進消費者進行購買行為?！拔淖帜Ｊ健笔擒浳牡谋憩F形式，這有明顯有別于硬廣告的圖片或者視頻形式，軟文是以文字模式為主，適當地配合一些圖片作為修飾。
最后，從本質上來說，軟文是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。
毋庸置疑，當前軟文已成為企業(yè)一種非常實用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項重要工作來做，常能取得做硬性廣告達不到的效果。軟文，一般由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案或者類似軟文之家這樣專業(yè)的軟文營銷機構的寫手負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。
